Philips Lighting FFA

Philips Lighting Field Force Automation Application (СЖК) является Android-приложение для техников Philips Service для сбора информации, технологического обслуживания в режиме реального времени или в автономном режиме с помощью мобильных телефонов. Захваченный информационная служба поля передается немедленно серверными системами через беспроводную связь (Wi-Fi, 3G / 4G с GPS). Этот момент захвата служебной информации сокращает время задержки, позволяет избежать ошибок ручного ввода данных двойной и повышает производительность силового поля. Это приложение службы силовое поле обеспечивает простой, пригодный для использования, пользовательский интерфейс для мобильных устройств, а также передачу данных информацией, собранной на сайте клиента.

С точки зрения операций обслуживания, доступность информации на местах в режиме реального времени позволяет бизнес планировать графики поставок, сокращение запасов, назначать, контролировать и отслеживать жалобы потребителей, за счет эффективного отслеживания назначенного специалиста по обслуживанию. автоматизация поле сила рассматривается как выгодно для бизнеса в отношении отношений с клиентами, поддержание навыков среди работников на местах, выявление и привлечение эффективности в численности рабочей силы.

Мобильное приложение обеспечивает специалист по обслуживанию:

1. необходимые данные, чтобы просмотреть информацию жалобу клиента перед запуском службы.

2. обеспечивает доступ к полевой техник соответствующие функции, такие как; путешествие на карте, в одно касание контакт вызова, описание работы и обзор отчета.

3. Плановые и назначены жалобы предоставляются в режиме реального времени, и отображается для связанного набора действий для включения принимать, отклонять с комментариями, отчет, обновления статуса на основе жалоб, наблюдения захвата сопровождается мягкими выставления счетов и захвата деталей по выводам со счетом удовлетворенности клиентов, клиент и мастер по обслуживанию подписи, отчет информационное поле, поле отказов фотографий, штрих-коды и части / использования услуг.

Техник также получает вид интерактивного поиска изделий и деталей на основе 12NC и продукта / части Описание, а также просматривать историю предыдущих жалоб на местах.

Специалисты по обслуживанию должен быть зарегистрирован / подписываются их отчетов диспетчера Service Partner филиала.

Для запросов об осуществлении & другой помощи, пожалуйста, напишите нам по адресу Philips E-MAIL ID или позвоните нам на номер Philips Contact Center.

Примечание: Это приложение предназначено для пользователей из Индии.

Благодарим Вас за загрузку Philips Lighting Service - FFA